Términos y Condiciones del Servicio

1. El servicio

Cotiza24 (en adelante "el Servicio", disponible en https://www.cotiza24.com) es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión comercial de pequeñas y medianas empresas: administración de clientes, cotizaciones, cuentas de cobro, agenda, inventario y herramientas relacionadas. El Servicio se ofrece bajo modalidad de suscripción por empresa ("la Empresa Usuaria").

2. Cuentas y usuarios

• Cada Empresa Usuaria recibe una cuenta con uno o más usuarios. Las credenciales son personales e intransferibles; la Empresa Usuaria es responsable de su custodia y del uso que sus usuarios hagan del Servicio.
• La Empresa Usuaria se compromete a suministrar información veraz y a mantenerla actualizada.
• Cotiza24 podrá suspender cuentas que incurran en uso fraudulento, ilegal o que ponga en riesgo la plataforma o a otras empresas usuarias.

3. Suscripción, vigencia y suspensión

• El Servicio opera por periodos de suscripción con fecha de vencimiento visible para la Empresa Usuaria. Los periodos de prueba tienen la duración informada al momento del alta.
• Al vencer la suscripción sin renovación, el acceso se suspende automáticamente. Los datos se conservan por un periodo razonable para permitir la renovación o la exportación, tras el cual podrán ser eliminados.
• La Empresa Usuaria puede solicitar en cualquier momento la exportación de su información o la cancelación definitiva de su cuenta.

4. Propiedad de la información

Los datos que la Empresa Usuaria carga en el Servicio (sus clientes, cotizaciones, precios, documentos y demás información de negocio) son y seguirán siendo de su propiedad. Cotiza24 no adquiere derecho alguno sobre esa información distinto del necesario para operar el Servicio, y bajo ninguna circunstancia la comparte con otras empresas usuarias ni la vende a terceros.

5. Uso de información agregada y anonimizada

La Empresa Usuaria autoriza a Cotiza24 a procesar información en forma agregada y anonimizada — es decir, combinada con la de otras empresas usuarias y despojada de todo elemento que permita identificar a la Empresa Usuaria, a sus usuarios o a sus clientes — con las siguientes finalidades:

• Elaborar estadísticas de uso y desempeño de la plataforma.
• Desarrollar y mejorar funcionalidades, incluyendo indicadores, comparativas de mercado y funciones de inteligencia comercial basadas en patrones generales (por ejemplo: tiempos promedio de cierre o de pago por tipo de negocio).

Esta información nunca permitirá identificar a una empresa o persona específica, no será vendida a terceros y su tratamiento se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales.

6. Envío de comunicaciones en nombre de la Empresa Usuaria

El Servicio permite enviar correos y mensajes (cotizaciones, cuentas de cobro, recordatorios) a los clientes de la Empresa Usuaria. Dichos envíos se realizan por instrucción y bajo responsabilidad de la Empresa Usuaria, quien declara contar con la autorización de sus destinatarios para contactarlos.

7. Disponibilidad y soporte

Cotiza24 procura una disponibilidad continua del Servicio, sin perjuicio de ventanas de mantenimiento o eventos de fuerza mayor. El soporte se presta por los canales informados a la Empresa Usuaria (WhatsApp y correo electrónico).

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio es una herramienta de gestión; las decisiones comerciales, tributarias y contables tomadas con base en la información del Servicio son responsabilidad exclusiva de la Empresa Usuaria. La responsabilidad total de Cotiza24 frente a la Empresa Usuaria se limita al valor pagado por esta en los últimos tres (3) meses de suscripción.

9. Modificaciones

Cotiza24 podrá actualizar estos términos. Los cambios se informarán dentro de la plataforma y requerirán nueva aceptación de la versión vigente para continuar usando el Servicio.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier consulta: info@carpascartagena.com · WhatsApp +57 301 667 7672.

← Volver a Cotiza24